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塗装工事前に業者に確認するべき質問はこれ!(1)担当者は付くのか?

Published / by 東洋塗装

担当者は付くのか?

ちょっと意外かもしれませんが、
「まず、工事に関する問い合わせ窓口はどなたになりますか?」
これは最初に必ず聞いておきましょう。

例えば、工事が始まります・・・
職人は来ているけど、担当者が来ていない・・・。

何か質問や言いたい事があっても、誰に言えば良いかわからず、
職人さんに言っても、ちゃんと会社に伝わっていない。
・・・ということが往々にしてあります。

施工業者の直接の職人の他に、
各専門の職人に外注するなどして、
建築現場は成り立っています。

工事が着工すると、担当者が来ないで、
職人さん任せというのでは、困ってしまいますよね。

例えば「この植木は邪魔ですか?邪魔じゃないですか?」
と職人さんに聞いても「わからない」と言われてしまうと、
施主様としては不安なものです。

また、何か要望があり、職人さんに伝えても、
その職人さんから施工会社に必要な情報が上手く伝わらなかった。
ということも、ありえる話です。

なので、担当者とは連絡が取れること、
出来れば、週1回など定期的に打ち合わせができるのが理想です。

だいたい、営業と工事担当が違うケースが多いのですが、
それぞれの役割分担が明確で、
窓口の担当者が居ることが大切です。

「何かあったら職人さんに言ってください」では、
お客様も職人も困ってしまうんです。

やはり、統括して管理する、現場担当者が居ることが大切です。